語尾の伸ばし方で印象が変わる…

べっぴんヴォイスレッスンの動画で話す広瀬まり

「語尾の伸ばし方で印象が変わる…」
『第一印象は、7秒で決まると言われる。
第一印象は良くても、語尾の伸ばし方で、印象が変わることもある』

こんにちは。office ヒロセ代表の広瀬まりです。
誰かと出会った時の第一印象は、約7秒で決まると言われます。
視覚からの情報が一番先に入ってくるので、笑顔はとても大切です。
明るい笑顔で、挨拶をする人に悪い印象を持つ人は、少ないと思います。

その次の印象は、聴覚からの情報、つまり、声です。
姿勢を整えて、お腹に力を入れて、喉を開いて…
と、いろいろなことを考え過ぎると、緊張して、上手く声が出せなくなってしまうので、リラックスと笑顔で、明るい声を出すことができます。

言葉の選び方や話し方の癖は、人それぞれですので、何が良い、何が悪いとは、一概に言えませんが、語尾を伸ばした話し方の癖は、少し気をつけたほうが良いと思います。

語尾を伸ばす話し方は、甘えた印象、あるいは、幼い印象を与えてしまうので、仕事の場面では、「この人に任せて大丈夫かな」と相手に思わせてしまいます。

満面の笑顔で挨拶をして、第一印象は良くても、語尾を伸ばした話し方で話し始めた途端、印象が変わってしまうのは、とてももったいないと思います。

先日、コーヒー豆を買おうと思い、コーヒーショップに立ち寄りました。
コーヒー豆の販売担当の方は、笑顔でハキハキと対応してくださったので、好みを伝えて、豆を選んでいただきました。
好みのコーヒー豆を気持ちよく注文できたので、豆を挽いてくださっている間に、カフェオレを注文すると…

ドリンクの担当の方が、笑顔で注文を聞いてくださった後「カフェオレは、ホットですかぁ~、砂糖は~入りますか~」と語尾を伸ばす話し方で、尋ねてきました。
「ホットでおねがいします。お砂糖は入りません。」と答えながら、何となく、違和感を感じました。

注文に間違いがあるわけではないし、失礼な対応をされたわけでもなけれど「大丈夫かな?」という気持ちになってしまったのです。

もし、これが、注文確認の会話ではなく、友人同士の会話だったら、可愛い話し方だと思ったかもしれません。
でも、お店での会話となると、何となく頼りない印象になってしまいます。

どんな人でも、言葉の選び方や話し方の癖はあるものです。
それが、その人らしいと思うこともあるので、わるいわけではありませんが、場面に応じた使い分けができると良いと思います。

時には録音しながら話をして、自分の癖を確認してみると、意外な気づきがあるかもしれません。
私自身も、チェックをして、心地よく聞いていただける話し方ができるように心がけています。


話の内容や場面に合わせた話し方ができるよう、気をつけて、気持ちよく会話ができると良いですね。
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